हैदराबाद: सरकारी अधिकारियों को जवाबदेह ठहराने और नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं की समयबद्ध डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ‘सेवा का अधिकार’ अधिनियम का कार्यान्वयन तेलंगाना में अभी तक शुरू नहीं हुआ है। हालांकि यह वादा किया गया था जब राज्य बनाया गया था, यह केवल कागजों पर ही बना हुआ है, यहां तक कि कर्नाटक, छत्तीसगढ़ और महाराष्ट्र सहित 18 राज्य अधिनियम को लागू कर रहे हैं।
2016 में लोगों ने इसके बारे में सीएम के चंद्रशेखर राव और तत्कालीन वित्त मंत्री एटाला राजेंद्र से सुना।
“इस अधिनियम में भारत के नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं की समयबद्ध डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए वैधानिक कानून और प्रावधान शामिल हैं। यह निर्धारित समय के भीतर अनुरोधित सेवा देने में विफल रहने पर अपराधी सार्वजनिक अधिकारियों को दंडित करने के तंत्र को भी परिभाषित करता है, ”बीवी शेषगिरी, एक वकील और सामाजिक-राजनीतिक कार्यकर्ता, जो अधिनियम के पक्ष में एक अभियान चला रहे हैं, कहते हैं।
“विभिन्न प्रकार की सेवाओं को शामिल करके और देरी के मामले में अधिकारियों को दंडित करके प्रशासन में पारदर्शिता लाने के लिए एक नागरिक चार्टर की बात की गई थी। फोरम फॉर गुड गवर्नेंस के वीसी वीबीजे चेलिकानी राव ने कहा कि सरकार ने इसे लागू करने के बजाय जीओ को सार्वजनिक डोमेन में नहीं डालकर अस्पष्टता लाई है।
इस अधिनियम को एनडीए सरकार ने पूर्ववर्ती यूपीए सरकार द्वारा संचालित किए जाने के बाद अपनाया था। केंद्रीकृत तंत्र से जुड़ी, जनता की शिकायतें केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) पोर्टल पर प्राप्त होती हैं।
पिछले साल, केंद्र सरकार ने जन शिकायत के समाधान के लिए अधिकतम अवधि को 45 से घटाकर 30 दिन कर दिया और अधिकारियों को दंडित होने के लिए कम समय मिला।
राज्य में अधिनियम के कानून की वकालत करते हुए कार्यकर्ता एक ऑनलाइन अभियान भी चला रहे हैं।
“तेलंगाना में, ‘राजस्व में सुधार’ जैसे मुद्दों ने आम जनता के लिए भ्रष्टाचार और कठिनाइयों की अधिक गुंजाइश ला दी है। यदि सेवा अधिनियम लागू किया जाता है तो अधिकारी एक निश्चित समय के भीतर मामले को सुलझाने के लिए बाध्य होंगे। हमें अपने अभियान के लिए अच्छी प्रतिक्रिया मिल रही है और हमें उम्मीद है कि राज्य सरकार मानसून सत्र में इस अधिनियम को लागू करने के लिए कानून लाएगी।
